Los 11 tips del año en comunicación digital

Fuente: http://www.on24.com.ar

Edelman identificó las tendencias más relevantes para la comunicación digital durante 2011. Las tendencias son las siguientes:

1- Attentionomics
Los expertos en comunicación y marketing empezarán a poner el foco en la “atención” online y no solamente en la “conversación” online.
2- Digital Curation
La sobreabundancia de contenidos hará que surja la figura de los “Digital Curators”, personas encargadas de extraer lo más destacado y significativo del caudal de datos que nos ofrece Internet.
3- Developer Engagement
Los expertos en relaciones públicas, hasta ahora, no se han vinculado fuertemente con desarrolladores, situación que cambiará con la llegada de nuevas aplicaciones.
4- Transmedia Storytelling
Por mucho que el entorno cambie, las personas no pueden resistirse a una buena historia.
5- Thought Leadership
Las empresas verán cómo la voz de expertos creíbles e independientes es la que resulta más atractiva para los consumidores.
6- The Integration Economy
Los esfuerzos en redes y medios sociales ya no pueden limitarse a iniciativas aisladas y fragmentarias.
7- Ubiquitous Social Computing
Con la llegada de nuevos dispositivos móviles, los consumidores estarán un poco más cerca en 2011 de estar conectados desde cualquier lugar y en cualquier momento
8- Location, Location, Facebook
2010 fue el año de la aparición de Foursquare, con su dinámica de juego competitiva y su adictivo sistema de logros y trofeos. Este año estará marcado por la entrada de Facebook en el ámbito de la geolocalización.
9- Social Media Schizophrenia
Es posible que en 2011 gran parte de la población sí se sienta superada por ella, excepto los adictos a la tecnología.
10- Google Strikes Back
Tras fracasar en sus intentos de crear su propia red social con Buzz, Google intentará demostrar que la mejor manera de derrotar a Facebook y a Twitter es hacer lo que mejor sabe: indexar el contenido de ambas para generar tráfico en su buscador.
11- Viva La Social Web Site
Tras unos años en los que las empresas se han esforzado por tener presencia en el mismo entorno online que los consumidores, 2011 será el año en el que descubran que dotar a sus páginas corporativas de funcionalidades sociales propias no sólo les ayudará a ser más relevantes, sino que es lo que la gente espera que hagan.

Anticipan cómo serán los consumidores del futuro

Fuente:http://marketing.iprofesional.com

Aunque a veces los cambios no son sencillos de predecir, Deloitte "leyó las señales" y predijo cuáles serán las tendencias del consumo dentro de diez años

Si de algo no caben dudas, es de que los consumidores de hoy no son los mismos que los de hace diez años. Y tampoco lo serán respecto de los de la próxima década.

Y si bien los cambios de tendencias a veces no son tan fáciles de anticipar, Deloitte trató de "leer las señales" y detalló cuáles son las perspectivas para el 2020.

Básicamente, la consultora analizó cómo cambiarán los consumidores y sus demandas en los próximos diez años y, a partir de datos económicos y demográficos, adelantó cuáles serán sus necesidades, valores y requerimientos frente a las góndolas.

El resultado fue el informe "Consumidor 2020: leyendo las señales". Según este documento, se acrecentará un sentimiento de crisis en torno a la disponibilidad de los alimentos por los cambios demográficos y el crecimiento de la clase media -en particular en mercados emergentes- que aportará 800 millones de nuevos compradores en el próximo decenio.

Estos consumidores del futuro, que lidiarán con precios de alimentos más elevados,buscarán productos locales y saludables y valorarán la producción sustentable.

En ese contexto, se reestructurará la oferta de las grandes empresas de consumo, que deberán desarrollar productos y servicios diferentes para adaptarse a los estilos de vida, preferencias y definiciones de valor de los mercados.

Otro factor clave a tener en cuenta para entender a la "demanda del futuro" es la tecnología. En este sentido, Deloitte destacó que las redes sociales y demás nuevas herramientas de comunicación "seguirán reformulando las mentes de los consumidores".

Según la consultora, los compradores tendrán más poder, demandarán información, estarán atentos a cambios y escándalos y aguardarán recompensas.

En el actual contexto de fraudes y escándalos, no resulta llamativo que a futuro la demandavalore conceptos como la confianza.

De todos modos, esto no implica una mayor fidelidad hacia las marcas. Al contrario, Deloitte espera que la lealtad sea más volátil.

Asimismo, el documento hizo hincapié en que cambiarán las temáticas de las cuales hablarán los consumidores. Pero no sólo eso, sino que también se modificará la forma en la que se debatirán dichos temas y, consecuentemente, las compañías deberán variar su forma de comunicarse con los clientes.

De todos modos, el informe reconoció que "la convergencia de los cambios demográficos, económicos y tecnológicos hará que los próximos diez años sean turbulentos, inciertos y complejos".